Politique de livraison
Zone de livraison Nous expédions uniquement en France métropolitaine.
Délais de traitement et d’expédition Les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois expédiée, la livraison s’effectue sous 2 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte affluence, jours fériés ou circonstances exceptionnelles.
Transporteur Vos colis sont expédiés via Colissimo ou Mondial Relay, selon l’option choisie au moment de la commande.
Frais de livraison Des frais de livraison fixes s’appliquent à toute commande, quel que soit son montant.
Suivi de commande Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Colis perdu, endommagé ou retardé Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais indiqués, ou s’il vous parvient endommagé, contactez-nous à contact@wonderfulhairboutique.fr dans les 48h suivant la réception (ou la date de livraison prévue), avec votre numéro de commande. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement.
Erreur d’adresse Nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard ou d’une non-livraison en cas d’erreur dans l’adresse fournie lors de la commande. Merci de vérifier vos informations avant de valider votre achat.
Contact Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à contact@wonderfulhairboutique.fr ou via notre page Contact.
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